بسم الله الرحمن الرحيم
من المفترض أن تحديث برنامج مكافحة الفيروسات يزيد من كفاءة نظام التشغيل و لكن يبدو أن تحديث شركة Symantec الأخير يتسبب بعكس, حيث عانى مستخدموا برنامج مكافحة الفيروسات الشهير من ظهور شاشة الموت الزرقاء في أنظمته بعد تحديث برنامج مكافحة الفيروسات .
الحل :
الحل الرسمي من الشركة هو إزالة البرنامج بشكل يدوي , لكن السؤال كيف ستزيل البرنامج أذا لم تتمكن من تشغيل نظام الويندوز ! , لذا لابد من الفورمات و لكي لا تضيع ملفاتك الموجودة على نظام ويندوز المعطوب يجب أستخدام نظام لينكس للإقلاع من فلاش و نقل الملفات من نظام و يندوز إلى قرص صلب أحتياطي .
أما الحل الذي أنصح به فأترك نظام الويندوز و أنتقل لنظام لينكس :-) .